Ons doel is om u de beste verzendopties te bieden, ongeacht waar u woont. We leveren dagelijks aan honderden klanten over de hele wereld en we streven ernaar om u diensten van het hoogste niveau te bieden.

Bestelproces

Zodra u een bestelling plaatst, gaan we snel aan de slag. We houden u op de hoogte van waar uw bestelling zich bevindt, vanaf het moment dat u deze plaatst tot aan de levering.

• Bestelling plaatsen: U plaatst een bestelling via onze website.

• Productkeuze & Betaling: U kiest uw producten en betaalt uw bestelling via de website.

• Verzending: Zodra we de betaling hebben ontvangen, verpakken en verzenden we uw bestelling.

• Ontvangst: U ontvangt uw bestelling via de post.

Als een besteld product tijdelijk niet op voorraad is, laten we u dit weten en zoeken we naar de beste oplossing voor uw behoeften.

Waar kunnen we het pakket afleveren?

Wij verzenden naar de volgende landen en gebieden: Afghanistan, Ålandeilanden, Albanië, Andorra, Anguilla, Antarctica, Antigua en Barbuda, Argentinië, Armenië, Aruba, Australië, Azerbeidzjan, Bahama's, Bahrein, Bangladesh, Barbados, België, Belize, Bermuda, Bhutan, Bolivia, Bonaire, Sint Eustatius en Saba, Bosnië en Herzegovina, Bouveteiland, Brazilië, Brits Indische Oceaanterritorium, Brunei, Bulgarije, Cambodja, Canada, Caymaneilanden, Chili, China (vasteland), Christmaseiland, Cocoseilanden (Keelingeilanden), Colombia, Cookeilanden, Costa Rica, Cuba, Curaçao, Cyprus, Denemarken, Dominica, Dominicaanse Republiek, Duitsland, Ecuador, El Salvador, Estland, Falklandeilanden, Faeröer, Fiji, Filipijnen, Finland, Frankrijk, Frans-Guyana, Frans-Polynesië, Franse Zuidelijke Gebieden, Georgië, Gibraltar, Grenada, Griekenland, Groenland, Guadeloupe, Guam, Guatemala, Guernsey, Guyana, Haïti, Heard en McDonaldeilanden, Honduras, Hongarije, Hong Kong SAR (China), Ierland, IJsland, India, Indonesië, Irak, Iran, Isle of Man, Israël, Italië, Jamaica, Japan, Jemen, Jersey, Jordanië, Kazachstan, Kiribati, Koeweit, Kosovo, Kroatië, Kirgizië, Laos, Letland, Libanon, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Macau SAR (China), Maleisië, Malediven, Malta, Marshalleilanden, Martinique, Mexico, Micronesië, Moldavië, Monaco, Mongolië, Montenegro, Montserrat, Myanmar, Namibië, Nauru, Nepal, Nederland, Nederlandse Antillen, Nieuw-Caledonië, Nieuw-Zeeland, Nicaragua, Niue, Noord-Korea, Noord-Macedonië, Noordelijke Marianen, Noorwegen, Norfolk, Oekraïne, Oezbekistan, Oman, Oostenrijk, Pakistan, Palau, Palestijnse Gebieden, Panama, Papoea-Nieuw-Guinea, Paraguay, Peru, Pitcairneilanden, Polen, Portugal, Puerto Rico, Qatar, Roemenië, Rusland, Saint Kitts en Nevis, Saint Lucia, Saint Vincent en de Grenadines, Saint-Pierre en Miquelon, Salomonseilanden, Samoa, San Marino, Saoedi-Arabië, Servië, Seychellen, Singapore, Sint Maarten, Slowakije, Slovenië, Spanje, Sri Lanka, Suriname, Svalbard en Jan Mayen, Taiwan (China), Tadzjikistan, Thailand, Timor-Leste, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad en Tobago, Tsjechië, Tunesië, Turkije, Turkmenistan, Turks- en Caicoseilanden, Tuvalu, Uruguay, Vanuatu, Vaticaanstad, Venezuela, Verenigde Arabische Emiraten, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Staten, Kleine afgelegen eilanden van de Verenigde Staten, Vietnam, Amerikaanse Maagdeneilanden, Britse Maagdeneilanden, Wallis en Futuna, Wit-Rusland, Zuid-Georgia en de Zuidelijke Sandwicheilanden, Zuid-Korea, Zweden, Zwitserland.

Wat zijn de verzendtijden?

Gemiddeld wordt merchandise 5-7 werkdagen na aankoop geproduceerd en verzonden vanuit onze faciliteit. Standaard verzendtijden zijn van toepassing:

• Binnenland: 5-10 dagen

• Internationaal: 7-15 dagen

Verzendtijden zijn slechts schattingen en kunnen helaas niet worden gegarandeerd. Internationale verzenddiensten variëren per land. Voer uw volledige adres in bij het afrekenen om te zien welke diensten exact beschikbaar zijn.

Wat zijn de verzendkosten?

Verzendkosten variëren afhankelijk van de bestemming en het aantal artikelen dat u koopt.

Alle levertijden zijn sterk afhankelijk van:

• Uw locatie: hoe verder u van ons magazijn verwijderd bent, hoe langer het kan duren om uw pakket te ontvangen.

• Andere omstandigheden: zaken die de levertijden kunnen beïnvloeden, zoals een pandemie, natuurrampen, enz.

Waar kan ik de trackinginformatie voor mijn bestelling vinden?

Alle trackingnummers zijn te vinden in de verzendbevestigingsmails die we verzenden, evenals op uw profieldashboard. Daarnaast kunt u de status van uw bestelling controleren door uw bestelnummer en e-mailadres of telefoonnummer in te vullen.

Als het meer dan 48 uur geleden is dat u een verzendmelding hebt ontvangen en de tracking nog steeds geen actie of beweging vertoont, neem dan contact met ons op via: info@zaralunafashion.com

WORDEN ER BTW-KOSTEN IN REKENING GEBRACHT?

Artikelen die internationaal vanuit de VS worden verzonden, worden DDU (Delivered Duty Unpaid) verzonden en wij innen geen btw (omzetbelasting). Alle belastingen, rechten en douanekosten zijn de verantwoordelijkheid van de ontvanger van het pakket.

Afhankelijk van het land van ontvangst kan uw pakket lokale douane- of btw-kosten met zich meebrengen. We raden u aan contact op te nemen met uw lokale douanekantoor voor meer informatie over het douanebeleid van uw land.