Dit privacybeleid beschrijft hoe www.zaralunafashion.com (de "Site" of "wij") uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en verstrekt wanneer u de Site bezoekt of er een aankoop doet.

Contact

Als u na het doornemen van dit beleid nog vragen heeft, meer informatie wilt over onze privacypraktijken of een klacht wilt indienen, neem dan contact met ons op via e-mail op stores.ecomsky@gmail.com of per post via de onderstaande gegevens: Hong Kong SAR, China.

Verzamelen van persoonlijke gegevens

Wanneer u de Site bezoekt, verzamelen we bepaalde informatie over uw apparaat, uw interactie met de Site en informatie die nodig is om uw aankopen te verwerken. We kunnen ook aanvullende informatie verzamelen als u contact met ons opneemt voor klantenservice. In dit privacybeleid verwijzen we naar alle informatie over een identificeerbaar individu (inclusief de onderstaande informatie) als "persoonlijke gegevens". Zie de onderstaande lijst voor meer informatie over welke persoonlijke gegevens we verzamelen:

• Apparaatinformatie

• Bestelinformatie

• Informatie over klantenservice

Wat we doen met de verzamelde informatie

We hebben deze informatie nodig om uw behoeften te begrijpen en u een betere service te kunnen bieden, in het bijzonder om de volgende redenen:

• Interne administratie.

• We kunnen de informatie gebruiken om onze producten en diensten te verbeteren.

• We kunnen periodiek promotionele e-mails sturen over nieuwe producten, speciale aanbiedingen of andere informatie waarvan wij denken dat die interessant voor u kan zijn via het e-mailadres dat u heeft opgegeven.

• Van tijd tot tijd kunnen we uw informatie ook gebruiken om contact met u op te nemen voor marktonderzoek. We kunnen contact met u opnemen via e-mail, telefoon, fax of post. We kunnen de informatie gebruiken om de website aan te passen aan uw interesses.

Hoe we cookies gebruiken

Een cookie is een klein bestandje dat toestemming vraagt om op de harde schijf van uw computer te worden geplaatst. Zodra u hiermee instemt, wordt het bestand toegevoegd en helpt de cookie bij het analyseren van webverkeer of laat het u weten wanneer u een bepaalde site bezoekt. Cookies zorgen ervoor dat webapplicaties op u als individu kunnen reageren. De webapplicatie kan haar werking afstemmen op uw behoeften en voorkeuren door informatie over uw voorkeuren te verzamelen en te onthouden.

We gebruiken traffic log cookies om te identificeren welke pagina's worden gebruikt. Dit helpt ons bij het analyseren van gegevens over webverkeer en het verbeteren van onze website om deze af te stemmen op de behoeften van de klant. We gebruiken deze informatie alleen voor statistische analysedoeleinden en daarna worden de gegevens uit het systeem verwijderd.

Over het algemeen helpen cookies ons om u een betere website te bieden, doordat we kunnen bijhouden welke pagina's u nuttig vindt en welke niet. Een cookie geeft ons op geen enkele wijze toegang tot uw computer of enige informatie over u, behalve de gegevens die u zelf met ons wilt delen. U kunt ervoor kiezen om cookies te accepteren of te weigeren. De meeste webbrowsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt meestal uw browserinstellingen aanpassen om cookies te weigeren als u dat verkiest. Dit kan echter voorkomen dat u de website volledig kunt benutten.

Links naar andere websites

Onze website kan links bevatten naar andere interessante websites. Wanneer u deze links gebruikt om onze site te verlaten, dient u er echter rekening mee te houden dat wij geen enkele controle hebben over die andere website. Daarom kunnen wij niet verantwoordelijk worden gehouden voor de bescherming en privacy van informatie die u verstrekt tijdens uw bezoek aan dergelijke sites en vallen dergelijke sites niet onder deze privacyverklaring. U dient voorzichtig te zijn en de privacyverklaring te raadplegen die van toepassing is op de website in kwestie.

Minderjarigen

De Site is niet bedoeld voor personen onder de 18 jaar. We verzamelen niet opzettelijk persoonlijke gegevens van kinderen. Als u de ouder of voogd bent en denkt dat uw kind ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via het bovenstaande adres om verwijdering aan te vragen.

CCPA (Voor inwoners van Californië)

Als u inwoner bent van Californië, heeft u het recht op toegang tot de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren (ook wel het 'Recht om te weten' genoemd), om deze over te dragen naar een nieuwe dienst, en om te vragen dat uw persoonlijke gegevens worden gecorrigeerd, bijgewerkt of gewist. Als u deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de bovenstaande contactgegevens.

Rechtsgrondslag (AVG/GDPR)

In overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming ("AVG"), als u inwoner bent van de Europese Economische Ruimte ("EER"), verwerken wij uw persoonlijke gegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

• Uw toestemming;

• De uitvoering van het contract tussen u en de Site;

• Naleving van onze wettelijke verplichtingen;

• Om uw vitale belangen te beschermen;

• Om een taak van algemeen belang uit te voeren;

• Voor onze gerechtvaardigde belangen, die niet zwaarder wegen dan uw fundamentele rechten en vrijheden.

Bewaring

Wanneer u een bestelling plaatst via de Site, bewaren we uw persoonlijke gegevens voor onze administratie, tenzij en totdat u ons vraagt deze informatie te verwijderen.

Do Not Track

Houd er rekening mee dat omdat er geen consistente industriële standaard is over hoe te reageren op "Do Not Track"-signalen, we onze praktijken voor het verzamelen en gebruiken van gegevens niet wijzigen wanneer we een dergelijk signaal van uw browser detecteren.

Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen.

Klachten

Zoals hierboven vermeld, kunt u voor het indienen van een klacht contact met ons opnemen via e-mail of per post met behulp van de gegevens onder "Contact". Als u niet tevreden bent met ons antwoord op uw klacht, heeft u het recht om uw klacht in te dienen bij de relevante autoriteit voor gegevensbescherming.

Laatst bijgewerkt: 23 dec. 2025