Privacy Policy

Laatst bijgewerkt: 21 augustus 2025

Dit privacybeleid beschrijft hoe Zara Luna Fashion (de "Site", "wij", "ons" of "onze") uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en verstrekt wanneer u de Site bezoekt, gebruikmaakt van onze diensten of een aankoop doet via https://www.zaralunafashion.com/ (de "Site") of op andere wijze met ons communiceert (gezamenlijk de "Diensten"). Voor de doeleinden van dit privacybeleid betekent "u" en "uw" u als gebruiker van de Diensten.

Lees dit privacybeleid aandachtig door.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen. Wij zullen het herziene beleid op de Site plaatsen en de datum "Laatst bijgewerkt" aanpassen.

Hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken

Om de Diensten te leveren, verzamelen wij persoonlijke gegevens over u uit verschillende bronnen. De informatie die wij verzamelen varieert afhankelijk van uw interactie met ons.

Naast de specifieke doeleinden hieronder, kunnen wij uw gegevens gebruiken om met u te communiceren, de Diensten te verbeteren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen en om de Diensten en onze rechten te beschermen.

Welke persoonlijke gegevens wij verzamelen

  • Direct door u verstrekte informatie: Contactgegevens (naam, adres, telefoonnummer, e-mail), bestelinformatie, accountgegevens en informatie voor klantenservice.

  • Informatie over uw gebruik (Gebruiksgegevens): Wij kunnen automatisch gegevens verzamelen over uw interactie met de Diensten via cookies en pixels (zoals apparaatinformatie, browsergegevens en IP-adres).

  • Informatie van derden: Wij kunnen gegevens verkrijgen van leveranciers en dienstverleners, zoals Shopify of betalingsverwerkers.

Hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken

  • Levering van producten en diensten: Om onze overeenkomst met u na te komen, inclusief het verwerken van betalingen en het regelen van verzending.

  • Marketing en reclame: Voor promotionele doeleinden, zoals het sturen van marketingcommunicatie via e-mail of sms (Rechtsgrondslag voor EER: gerechtvaardigd belang volgens Art. 6 (1) (f) AVG).

  • Veiligheid en fraudepreventie: Om frauduleuze of illegale activiteiten op te sporen en te onderzoeken.

  • Klantenservice: Om u te ondersteunen en onze Diensten te verbeteren.

Cookies

Wij gebruiken cookies om onze Site en Diensten aan te sturen en te verbeteren (onder andere om uw acties en voorkeuren te onthouden). U kunt uw browser instellen om cookies te weigeren, maar dit kan de functionaliteit van de Diensten negatief beïnvloeden. Onze website herkent ook het Global Privacy Control (GPC)-signaal.

Bekendmaking van persoonlijke gegevens

In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw gegevens delen met derden, waaronder:

  • Leveranciers die diensten namens ons uitvoeren (zoals IT-beheer, betalingsverwerking en verzending).

  • Zakelijke en marketingpartners.

  • Gelieerde ondernemingen binnen onze bedrijfsgroep.

  • In het kader van een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement.

Uw rechten

Afhankelijk van waar u woont, heeft u mogelijk de volgende rechten:

  • Recht op inzage/kennisname: Inzicht in de gegevens die wij over u bewaren.

  • Recht op verwijdering: Verzoek om uw gegevens te wissen.

  • Recht op correctie: Onjuiste gegevens laten aanpassen.

  • Recht op overdraagbaarheid: Een kopie van uw gegevens ontvangen.

  • Afmelden voor verkoop/delen of gerichte reclame.

  • Beperking van verwerking en intrekken van toestemming.

Klachten

Als u klachten heeft over de verwerking van uw gegevens, neem dan contact met ons op via de onderstaande gegevens. In de EER kunt u zich ook wenden tot uw lokale toezichthouder voor gegevensbescherming.

Contact

Voor vragen over dit beleid of om uw rechten uit te oefenen:

  • E-mail: info@zaralunafashion.com

  • Bedrijfsnaam: Ecomsky Limited

  • Reg. Nr.: 78534015

  • Adres: UNIT 2A, 17/F GLENEALY TOWER, NO.1 GLENEALY CENTRAL, HK